Persoonlijk samengestelde reizen

Persoonlijk samengestelde reizen

Persoonlijk samengestelde reizen of te wel pakketreizen zijn door ons samengesteld en geven die reizen in de archipel weer zoals wij denken dat je dit mooie land het beste kan ervaren. Hierin proberen we natuurlijk de reizen zo samen te stellen dat deze verschillende typen reizigers aanspreken. We brengen jullie sowieso langs de bezienswaardigheden van de eilanden. Maar vullen dit aan met een leuke fietstocht door uitgestrekte rijstvelden en stops in kleine dorpjes. Of een extra stop met de auto bij een lokale fabriek die een lekkernij van de streek maakt.

PAKKETREIS

icon-suitcase

Een vooraf samengestelde reis van een bepaald aantal dagen tegen een vaste prijs. Vertrekdatum is flexibel en jullie kopen zelfstandig een vliegticket (indien gewenst kunnen we hierbij assisteren). De reizen zoals vermeld op onze website zijn pakketreizen hierin bieden wij 2 soorten reizen:

Nostalgische pakketreizen:  mooie afwisselende reizen waarin we je meenemen langs de mooie nostalgische highlights van de eilanden.

Lokale pakketreizen: de naam geeft het al aan! Dit zijn onze, soms 'off the beaten track' maar vooral onze 'ervaar het hedendaagse Indonesië'-reizen. De nadruk ligt op het zoveel mogelijk ervaren van de 'echte' Indonesische samenleving. Vooral reizigers die vroeger veel backpackte, maar dat nu door tijdgebrek minder goed kunnen organiseren, zijn meestal zeer gecharmeerd van deze reizen.

Zo werken wij!

Boeken (booking) Op onze site zien jullie die reis staan die jullie graag willen maken dan zijn de volgende stappen snel gemaakt. Je mailt ons welke reis (iedere pakketreis heeft een titel of code) je graag wilt maken en (als al bekend) wat je aankomst- en vertrekdatum is (internationale vliegticket koop je zelf). Vervolgens sturen wij deze reis ter bevestiging in een reisschema,dat reisschema geef je akkoord en dat is voor ons een zogenoemde ‘firm booking’ (als je iets wijzigt, wordt het een reis op maat).

Inplannen Reis We gaan nu jullie reis inplannen. Eerst boeken we hotels voor de gewenste kamers op jullie reisdata. Ook plannen we een chauffeur en auto in en leggen (indien noodzakelijk) excursies vast. Wanneer dit allemaal schriftelijk aan ons bevestigd is door onze lokale mensen dan mailen we jullie een ‘bookings confirmation’ en hierbij sturen we direct de factuur voor de reis met de details voor betaling.

Kamer niet beschikbaar:  de gewenste kamer is niet beschikbaar dan bieden wij direct een alternatief. Indien mogelijk binnen dezelfde prijsklasse. Het aangeboden alternatief wordt vaak geblokt (is in het hoogseizoen net altijd een optie). Jullie ontvangen een aangepaste offerte (quote) en vervolgens bespreken/ mailen we het met jullie. Pas na jullie akkoord wordt er weer een definitief schema gemaakt en na akkoord daarop gaan wij jullie reis definitief inplannen. Wanneer jullie een bookingsconfirmation en een factuur hebben ontvangen is de reis bevestigd en geboekt.

Communicatie tussen boeking en reis Tussen een bevestigde reis (confirmed booking) en de eerste betaaldatum zit soms lange tijd. Een tijd waarin vragen altijd gesteld kunnen worden maar een intensief contact niet noodzakelijk is. Zodra jullie reis bijna van start gaat,wordt het contact weer intensiever.

Ontvangstbetaling Wanneer wij de volledige betaling (zie onze betaalvoorwaarden) hebben ontvangen, ontvangen jullie vouchers (indien gewenst en noodzakelijk), telefoonnummer van jullie eerste chauffeur en een gedetailleerd reisplan. Hierin staat belangrijke informatie als vertrektijden van treinen of pick up tijden op bepaalde dagen nogmaals weergegeven.

Tijdens de reis Gedurende jullie reis houden wij altijd contact met jullie chauffeur of begeleiders maar er zijn ook momenten waarop we jullie persoonlijk  spreken. Hebben jullie vragen dan kan dat direct (telefoonnummers geven wij voor aanvang reis in het document 'information guest booking') of via jullie chauffeur.

Na de reis Aan het einde van de reis ontvangen jullie een email met een evaluatieformulier.