Het is voornamelijk ons doel om een mooi land aan zoveel mogelijk reizigers te laten zien. Dat proberen wij te doen door vooraf duidelijk en helder te zijn in de voorbereiding van jullie reis. Door frequent mail (skype) contact gedurende de samenstelling van jullie reis is dit contact vaak persoonlijk, direct en duidelijk. Onze ervaring leert ons ook dat het op papier hebben van enige voorwaarden soms toch meer helderheid geeft aan reizigers.
Boeking
De reisvoorstellen (en de aanpassingen hierop) die wij geven zijn geheel vrijblijvend.
Zijn jullie tevreden over het reisvoorstel dan is het aan jullie om deze om te zetten in een boeking. Budi Tours zet jullie reisvoorstel alleen om in een boeking als jullie dat aangeven. Als de boeking is gemaakt, gaat onze (operationele) staf aan de slag om jullie tour vast te leggen bij hotels, chauffeur(s), ander transport (trein, boten etc.), gidsen en excursies. Tot aan het moment dat de boeking is gemaakt, is hierop geen reservering.
Mocht een voorgesteld hotel niet meer beschikbaar zijn dan stellen we (indien mogelijk) een vergelijkbaar alternatief voor en overleggen met jullie of jullie hiermee akkoord gaan. Soms is een duurder alternatief de enige mogelijkheid.
Budi Tours bevestigt de boeking aan jullie met een final boekingsoverzicht waarin geboekte reisdata, route, hotel, type kamer, alle transport en excursies zijn opgnomen en de factuur voor jullie reis waarin betaaldetails zijn opgenomen.
Randvoorwaarden bij een boeking:
- De genoemde prijzen zijn alleen geldig conform omschreven/gegeven/bevestigde reisvoorstel. Bij wijzigingen van plaats, dagen of hotel stellen wij een nieuwe offerte op. Beschikbaarheid van kamer(s) pas bij boeking bekend.
- Vermelde prijzen zijn geldig tot een bepaalde datum (wordt vermeld in het reisvoorstel) een boeking na deze datum kan door een fluctuering in de valutakoers een wijziging in de offerte met zich meebrengen.
- Prijzen zijn gebaseerd op de huidige situatie in Indonesië. Wij behouden ons het recht voor om een eventuele verhoging van benzineprijzen en taxen (BBM) door de Indonesische overheid en of entreeprijzen van de te bezoeken bezienswardigheden achteraf door te berekenen.
- De reis is opgesteld aan de hand van de huidige situatie in Indonesië. Eventuele natuurverschijnselen zijn niet te voorspellen en kunnen er voor zorgen dat de route dan wel dagplanning (ter plekke) wordt aangepast. Eventuele bijkomende kosten zijn voor rekening van de reiziger.
Internationale en binnenlandse vluchten
Jullie internationale en/of binnenlandse vlucht(en) kun je zelf bieden of kun je via ons aanschaffen. Wij geven altijd eerst een vrijblijvende offerte. Vervolgens kun je ervoor kiezen om een vrijblijvende optie te nemen voor bepaalde tijd. Is die tijd verstreken dan vervalt de optie automatisch en kan er verder geen aanspraak meer gemaakt worden op de gegeven prijs.
Is er voor die tijd een boeking gemaakt dan hebben wij namen zoals in paspoorten nodig en maken wij van de optie een boeking. Tickets worden direct verwerkt. Dit betekent dat ze bij boeking direct betaald worden (wij sturen een factuur met betaaldetails). Na ontvangst van betaling worden ze (indien gewenst) direct uitgegeven/gemaild.
Betaalvoorwaarden individuele reis
Indien je kiest voor een reis met Budi Tours en een boeking hebt gedaan en Budi Tours heeft deze boeking bevestigd dan gelden de volgende betaalvoorwaarden:
- 40% van de totaalsom te betalen uiterlijk 2 maanden voor aankomst in Indonesië
- 60% (het restant) van de totaalsom dient uiterlijk 1 maand voor aankomst in Indonesië te zijn voldaan. Een aanbetaling vragen wij niet.
Betaalvoorwaarden groepsreis
Indien je kiest voor een groepsreis met Budi Tours en een boeking hebt gedaan en Budi Tours heeft deze boeking bevestigd dangelden de volgende betaalvoorwaarden:
- Aanbetaling 15% van de totaalsom direct na boeking te voldoen.
- 40% van de totaalsom te betalen uiterlijk 2 maanden voor aankomst in Indonesië
- 45% (het restant) van de totaalsom dient uiterlijk 1 maand voor aankomst in Indonesië te zijn voldaan.
Betaalvoorwaarden Villa
Wij bieden ook villa’s voor korte of langere tijd op de diverse eilanden aan. Hiervoor wordt veelal om een aanbetaling gevraagd en een eerdere totaal betaling. Iedere villa heeft eigen betaal- en annuleervoorwaarden waar wij jullie apart over informeren. De voorwaarden die de individuele villa hanteert, nemen wij 1:1 over.
Betaalvoorwaarden internationale en/of binnenlandse vluchten
Indien jullie kiezen voor de vliegtickets die Budi Tours heeft aangeboden en de boeking is gemaakt in de gegeven termijn (binnen de gegeven bepaalde tijd) dan gelden de volgende betaalvoorwaarden:
- 100% betaling op moment van boeking.
Betaalde tickets worden direct uitgegeven.
Annuleren Individuele reis
In geval van annulering van jullie individuele reis hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Bij annulering vanaf 18e dag (incl.) tot de 14e dag (excl.) voor de aankomstdag: 30% van de totale reissom,
- Bij annulering vanaf 14e dag (incl.) tot de 7e dag (excl.) voor de aankomstdag: 50% van de totale reissom
- Bij annulering vanaf de 7e dag (incl.) voor de aankomstdatum 100% van de reissom.
Annuleren Groepsreis
In geval van annulering van jullie groepsboeking hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:
- Bij annulering vanaf 42e dag (incl.) tot de 18e dag (excl.) voor de aankomstdag: 10% van de totale reissom,
- Bij annulering vanaf 18e dag (incl.) tot de 14e dag (excl.) voor de aankomstdag: 30% van de totale reissom,
- Bij annulering vanaf 14e dag (incl.) tot de 7e dag (excl.) voor de aankomstdag: 50% van de totale reissom
- Bij annulering vanaf de 7e dag (incl.) voor de aankomstdatum 100% van de reissom.
Uitleg veel gebruikte woorden/termen:
Daghuur auto = de huurprijs van de auto per dag inclusief auto, benzine, Engels- of Nederlandssprekende chauffeur en de onkosten van de chauffeur tijdens jullie tour.
Chauffeur = de persoon die jullie rijdt. Afhankelijk van jullie gekozen reisniveau spreekt deze beperkt of goed Engels of Nederlands. De taak van de chauffeur is jullie veilig van a naar b rijden en de bescherming en controle van de auto en jullie bagage. Onderweg geeft hij uitleg en kun je met hem praten. Hij is echter chauffeur geen gids.
Gids = de persoon die naast de chauffeur zit en onderweg gesprekspartner is over de dingen die jullie zien en meemaken of vragen die jullie hebben. Hij/zij zit naast de chauffeur maar hoeft niet te rijden. Bij bezienswaardigheden is het meestal verplicht om additioneel een lokale gids in te huren.
Transfer = vervoer van lokatie a naar lokatie b zonder stops onderweg.
Pax = personen (dus € xxx/pax = die prijs per persoon € xxx/party = die prijs per reisgezelschap.
Empty run = de terugreis van de auto + chauffeur naar hun thuisbasis. Afhankelijk van drop-off-locatie berekenen wij hiervoor1, 2 of meer dagen daghuur auto.
Nachttas = een tas met benodigdheden voor 1 overnachting. Dit vragen wij als de auto vooruit rijdt naar jullie volgende bestemming (treinstation, haven of vliegveld). Het wordt duidelijk vermeldt in het resischema. Tolgeld = betaling tbv tolwegen. Afhankelijk van pick-up-locatie en/ of drop-off-lokatie berekenen wij tolgeld (bijv. omgeving Jakarta en Bandung)
Parkeergeld = geld dat betaald dient te worden om de auto te parkeren bij bezienswaardigheden of winkels in een stad. Je zult merken dat er ook in Indonesische steden veel parkeerwachters zijn (tukang parkir), die de auto helpen met correct inparkeren en nog belangrijker helpen met veilig wegrijden.
AC= Air Conditioning
Hotels = de plaats waar jullie overnachten. Toeslagen = hoogseizoen- of piekseizoentoeslag die wordt doorberekend in bepaalde periodes. tevens wordt er (toeristen)belasting per persoon/kamer berekend.
Type kamer = het soort kamer dat voor jullie is ingepland of geboekt (bijv. standaard/superior/deluxe)
ROH = run of the house: vooraf kan er geen voorkeur opgeven worden voor kamer of bed type. Op de dag van check in worden de beschikbare Ferry = onkosten tbv de overtocht tussen de verschillende eilanden.